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▽平成13年（2001）10月15日＝郵政事業庁は簡易保険の商品などに関する電話相談を土・日・祝日、平日の夜間でもフリーダイヤルで受け付ける「かんぽコールセンター」を沖縄県名護市に設置し業務を開始した。遠藤和良総務副大臣、伊藤高夫簡易保険部長、大寺廣幸沖縄総合通信事務所長らが出席し開所式を行って業務開始を祝った。