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▽平成14年（２００２）５月20日＝全国約１３００の普通郵便局に総務省の「お手紙でどうぞ～行政困りごと相談」コーナーが設置された。専用用紙と封筒が置かれてあり、相談内容を記入、切手を貼ってポストに投函すれば回答が寄せられる。岡山中央郵便局（石黒勝夫局長）で広瀬俊一郎総務大臣官房審議官が出席して開設式が行われた。